よくあるご質問
ENROでのショッピングに関するお困りごとはこちらで解決できます。
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載の発送予定日に準じます。
送料はいくらですか？
全国一律800円（税込）です。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）、コンビニ決済がご利用いただけます。
届いた商品に不備があった場合、返品・交換は可能ですか？
万一、商品に初期不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに交換または返品の対応をさせていただきます。
注文のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送完了後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（500円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際に「ラッピング希望」を選択してください。