返品・交換について
ENROでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、ご満足いただけない場合は迅速に対応させていただきます。
1
返品リクエストの送信
注文番号と返品理由をご記入の上、カスタマーサポート窓口までメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2
商品の梱包
商品は、お届け時の外箱または適切なサイズの箱に入れ、付属品や説明書もすべて同梱してください。
3
商品の返送
受付完了メールに記載された返送先住所まで、指定の配送業者を利用して商品をお送りください。
4
返金・交換の完了
弊社倉庫にて検品後、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金処理、または交換商品の発送を完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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